Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Escoot-tec, nos comprometemos a entregar sus productos de forma segura y eficiente. A continuación, detallamos las condiciones y plazos de nuestra logística de envíos.
1. PLAZOS DE PROCESAMIENTO
Todos nuestros pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos). Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá una notificación por correo electrónico con la confirmación del envío.
2. TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA
El tiempo total de entrega dependerá de su ubicación geográfica:
- España Peninsular: De 3 a 5 días laborables.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: De 5 a 10 días laborables (puede estar sujeto a trámites aduaneros locales).
- Resto de Europa: De 7 a 12 días laborables.
Nota: Los tiempos son estimativos y pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda (como Navidad o rebajas).
3. TARIFAS DE ENVÍO
Los gastos de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán detalladamente en el momento del pago (checkout), antes de que finalice su compra. Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito basadas en el valor mínimo del carrito.
4. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO
Tan pronto como su paquete salga de nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la web de la empresa de transporte para que pueda localizar su pedido en tiempo real.
5. DIRECCIÓN DE ENVÍO Y ERRORES
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega sea correcta y completa. Escoot-tec no se hace responsable de los pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el usuario o de los retrasos causados por información incompleta.
Si detecta un error en su dirección tras realizar el pedido, por favor contáctenos inmediatamente a contacto@escoot-tec.com.
6. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si el transportista no puede realizar la entrega tras varios intentos o si el paquete es rechazado, este será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, nos pondremos en contacto con usted para gestionar un nuevo envío (que podría incurrir en gastos adicionales) o el reembolso del producto.
7. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con su envío, puede escribirnos a contacto@escoot-tec.com o llamarnos al +34 923 570 533.
Última actualización: 15 de abril de 2026.